Assistência Técnica

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Principais dúvidas

Para maior durabilidade do produto sugerimos que a montagem seja realizada por profissional técnico, respeitando os passos para montagem e instalação, de acordo com documentação técnica disponível.

Em casos de produtos que não exijam a fixação na parede, evite a movimentação após montado, mas caso necessário, certifique-se de retirar objetos armazenados no interior do produto, e realizar a movimentação com auxílio de uma ou mais pessoas.

Evite expor o produto a condições externas, protegendo da luz solar, umidade e situações climáticas.

Utilize apenas pano macio e levemente umedecidos, não utilize produtos abrasivos, esponjas ou similares

Se durante o recebimento do produto constatar a falta de volume ou avarias na embalagem, realize uma breve observação na nota fiscal, e nos comunique através dos nossos canais, assim nossa equipe irá auxiliar e dar continuidade a solicitação.

Nossos produtos possuem garantia de 90 dias a contar da data de venda ao consumidor, de acordo com CDC, ao solicitar assistência tenha em mãos a nota fiscal de compra do produto, caso não tenha documentação técnica de montagem, nossa equipe irá te auxiliar na localização do item necessário para reestabelecer as condições de base do produto.